日本女子大人間社会学部卒。 銀行員、スノーボード 店員を経てラジオパーソナリティに。 FM山形、FM仙台などで音楽番組やエコロジーの番組を担当。 結婚後、旅館名月荘の若女将に。 趣味はサーフィン、スノーボード、ガーデニング
「ホスピタリティ」と聞くとサービス業に限ったことだと考えがちです。しかし、これからはただサービスを提供する人だけではなく、すべての人が持っていてもいいと考えています。そしてどうやって心のこもったホスピタリティを生み出すのか？どうやって日常の中で人を喜ばせ、つながりを感じさせるのか？それが大切になってきます。 もしあなたが、「誰かを心から喜ばせたい」「もっと豊かな人間関係を築きたい」と思っているなら、ホスピタリティの本質を知ることが必要です。ホスピタリティとは、ただの「いらっしゃいませ」という言葉以上に、その背後にある思いやりや気遣いが重要です。一見、何気ない一言や行動であっても、そこにはその人の人生経験や、他者への優しさが込められているのです。 これからの時代、ホスピタリティは、サービス業に限らず、日々の生活の中でも生かされるべきものです。誰かを思いやるその心が、新しいつながりを生み、お互いに輝かせる世界を作る鍵となるでしょう。
QUESTIONS
セッションの問い
- Q1.
あなたは、どのようにホスピタリティを日常にどのように取り入れますか？
- Q2.
人と接するときに、相手に喜んでもらうために意識していることは何ですか？
- Q3.
これからの人間関係の中で、ホスピタリティをどのように活かしたいですか？
SPEAKERS
登壇者
東京白金台にて日本料理店を夫婦で営む。 関西ならではの繊細な出汁で、素材本来の味わいを活かした真っ直ぐな料理を提供します。 ほっこりまぁるい気持ちになって過ごして欲しいという想いを持ち続け、唯一無二の店を作ることを目指して磨き続けている。開店11年目。
群馬県館林市生まれ。 新卒で都内の高級会員制ホテルに勤め、2016年よりオーストラリアへ留学。 帰国後は、山梨県小菅村という人口700人程度の小さな村に家族で移住し、村全体をひとつのホテルに見立てた「NIPPONIA 小菅 源流の村」という宿を開業。 口コミやSNS、メディアなどで話題になり、国内・海外からのお客様で賑わいを生み出している。 延べ10,000人以上のお客様への接客経験をもとに、現在は「HOTEL COACH」として開業。 ”宿を起点とした、名もなき地域の活性化”を目指し、コーチングを軸とした独自のスタイルで宿のプロデュースや人材育成を行なっている。
問いかけることで自分を知り、幸福度を高めるアプローチが人気。 島根県の離島・海士町と沖縄の二拠点で暮らしながら、全国各地で「自分らしく生きる」講演・セミナー活動をおこなう。 また、教えるのではなく問いかけることでやる気を引き出し、考える力を育む『しつもんメンタルトレーニング』を考案。 アムステルダムやシアトル、シンガポールなど世界各地の子どもたちにも実施。 全国優勝チーム、日本代表チームなどさまざまなジャンルのメンタルコーチをつとめる。 サーキュラーエコノミーにも精通し、持続可能な社会づくりを視野に入れた取り組みも推進。 地域資源を循環的に活かし、自然と調和した新しいライフスタイルの提案を行う。 52の問いをちりばめた「Life is Learningカード（対話カード）」は、海士町のホテル「Entô」のアメニティにも採用され「自分とつながり直すきっかけになった」と好評を得ている。 著書に「私を幸せにする質問」「私を幸せにする食事」ほか多数。